HÄUFIG GESTELLTE TECHNISCHE FRAGEN

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Technische vragen

Störungstabelle

LO erscheint unten rechts im Display

Ursache
Zu viel Luft im Zylinder durch zu große Düse.

Abhilfe
Kleinere Düse anbringen.

Ursache
Zu schnelles Zapfen; die Pumpe erhält den Druck im Zylinder nicht aufrecht.

Abhilfe
Den Tapfgeschwindigkeit tiefer ainstellen.

Ursache
Gefrierkapazität erschöpft, zu viel Produkt wurde ohne Unterbrechung gezapft.

Abhilfe
Kurz warten, bis die Viskosität wiederhergestellt worden ist. In der wischenzeit hin und wieder eine geringe Menge Eis zapfen.

Ursache
Die Mixpumpe funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Abhilfe
Den Zylinder abtauen und entleeren. Die Mixpumpe ausbauen, reinigen, desinfizieren und wieder einbauen. Die Machine wieder inbetrieh nehmen.

Ursache
Die Schaberklinge ist abgenutzt.

Abhilfe
Kontrollieren und ggf. ersetzen.

Die Kontrollleuchte „AIR“ blinkt

Ursache
Das Luftdruck-Gleichgewicht im Zylinder ist gestört.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Ursache
Die Druck im Zylinder ist zu tief, die Mixpumpe funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Abhilfe
Den Zylinder abtauen und entleeren. Die Mixpumpe ausbauen, reinigen, desinfizieren und wieder einbauen. Die Machine wieder inbetrieh nehmen.

Ursache
Die Drucksensor is defekt.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Maschine reagiert nicht und keine Kontrollleuchten sind aktiviert

Ursache
Der Not-Aus-Schalter wurde gedrückt.

Abhilfe
Die Not-Aus-Funktion rückstellen.

Ursache
Sicherung(en) im Zählerkasten ist (sind) defekt.

Abhilfe
Sicherung(en) im Zählerkasten wechseln.

Ursache
Problem mit Stecker, Kabel oder Steckdose.

Abhilfe
Problem beheben lassen durch einen Installateur.

Schaben. Die Schaberklinge bewegt sich ruckartig an der Zylinderwand entlang (mit einem quietschenden Geräusch)

Ursache
Zu viel Luft im Zylinder durch zu große Düse.

Abhilfe
Kleinere Düse anbringen.

Ursache
Zu schnelles Zapfen; die Pumpe erhält den Druck im Zylinder nicht aufrecht.

Abhilfe
Den Tapfgeschwindigkeit tiefer ainstellen.

Ursache
Die Mixpumpe funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Abhilfe
Den Zylinder abtauen und entleeren. Die Mixpumpe ausbauen, reinigen, desinfizieren und wieder einbauen. Die Machine wieder inbetrieh nehmen.

Klopfgeräusch. Zu viel (freie) Luft im Zylinder. Das Eis dehnt sich beim Zapfen stark aus

Ursache
Zu viel Luft im Zylinder durch zu große Düse.

Abhilfe
Kleinere Düse anbringen.

Ursache
Zu schnelles Zapfen; die Pumpe kann den Druck im Zylinder nicht aufrecht erhalten.

Abhilfe
Den Tapfgeschwindigkeit tiefer ainstellen.

Ursache
Die Viskosität ist zu hoch.

Abhilfe
Die Viskosität anpassen.

Ursache
Luftdruck ist zu hoch.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Nach dem Betätigen von „RUN“ kann kein Softeis oder Milchshake gezapft werden

Ursache
Der Zylinder enthält nicht genug Mix.

Abhilfe
Mix auffüllen.

Ursache
Der Luftkompressor ist ausgeschaltet.

Abhilfe
„AIR“ drücken, um den Luftkompressor einzuschalten.

Das Eis ist zu weich (nicht aufgrund von hohem Verkaufsvolumen)

Ursache
Nicht viel Luft in der Eiscreme (nicht aufgrund von geringem Verkauf über lange Zeit).

Abhilfe
Kontrollieren, ob Düse verstopft ist. Bei Bedarf reinigen oder eine größere Düse verwenden.

Ursache
Die Schaberklinge ist abgenutzt oder nicht richtig eingebaut.

Abhilfe
Die Schaberklinge prüfen und ggf. ersetzen.

Ursache
Die Zusammensetzung des Eiscrememix hat sich geändert.

Abhilfe
Den Eiscrememix gemäß Anleitung des Herstellers ansetzen.

Ursache
Beim Start der Maschine nach der Reinigung ist zu viel oder zu wenig Mix im Zylinder.

Abhilfe
Zylinderinhalt ablassen.

Ursache
Die Temperatur des Eiscreme is zu hoch da die Viskosität zu teif eingestellt ist.

Abhilfe
Die Viskosität nach oben anpassen.

Die Maschine läuft, aber sie startet nicht.

Ursache
Die Viskosität ist falsch eingestellt.

Abhilfe
Die Viskosität anpassen.

Ursache
Nicht genug Eiscrememix im Zylinder.

Abhilfe
Die Mixpumpe aktivieren um den Druck im Zylinder zu erhöhen.

Ursache
Schaberklinge(n) ist/ sind nicht eingebaut.

Abhilfe
Schaberklinge(n) einsetzen.

Das Eis ist zu fest

Ursache
Der Luftgehalt im Eis ist zu hoch.

Abhilfe
Kleinere Düse anbringen.

Ursache
Nicht genug Eiscrememix im Zylinder.

Abhilfe
Düse kontrolieren.

Ursache
Die Temperatur des Eiscreme is zu tief da die Viskosität zu hoch eingestellt ist.

Abhilfe
Die Viskosität nach unten anpassen.

Die Maschine vibriert anormal

Ursache
Die Maschine steht nicht auf allen vier Rädern.

Abhilfe
Die Räder der Maschine einstellen.

Ursache
Die Motoren machen ein Geräusch; Antriebsriemen ist (sind) beschädigt.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Ursache
Eine Phase der Versorgungsspannung ist ausgefallen.

Abhilfe
Am Zählerkasten kontrollieren, ob eine Sicherung durchgebrannt ist, und diese ggf. auswechseln.

Eis tritt hinter dem Kombikopf aus.

Ursache
Die Komponenten wurden nicht richtig angebracht (Kopfmuttern sind locker).

Abhilfe
Die Komponenten richtig anbringen.

Ursache
Das Eis ist zu schwer.

Abhilfe
Die Düse und das Düsenrohr kontrolieren.

Ursache
Dichtung ist abgenutzt.

Abhilfe
Kontrollieren und ggf. ersetzen.

Produkt ist ungenießbar

Ursache
Die Maschine wurde nicht richtig gereinigt und/oder pasteurisiert.

Abhilfe
Maschine entleeren, reinigen und desinfizieren.

Milchshake wird nicht gemixt.

Ursache
Schwarzer Stopfen ist nicht richtig angebracht.

Abhilfe
Den Stopfen kontrollieren. Motorgehäuse berühren und kontrollieren, ob der Motor läuft.

Ursache
Die Sicherung des Milchshake-Motors ist defekt.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Siruppumpen laufen nicht

Ursache
Sicherung durchgebrannt, Kabelbruch oder anderer Fehler.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Die grüne Leuchte „STANDBY“ leuchtet nach dem Pasteurisieren nicht auf

Ursache
Die Versorgungsspannung ist ausgefallen.

Abhilfe
Kontrollieren, ob der Eiscrememix verdorben ist. Wenn ja, die Maschine entleeren, reinigen und desinfizieren. Wenn nicht, die Maschine vor Gebrauch pasteurisieren.

Ursache
Mixbehälter-Rührer funktioniert nicht.

Abhilfe
Kontrollieren, ob sich der Rührer dreht. Wenn nicht, bitte den Händler benachrichtigen.

Ursache
Mixbehälter-Deckel schließt nicht richtig (Wärmeverlust).

Abhilfe
Mixbehälter-Deckel richtig aufsetzen.

Ursache
Zu viel Mix im Mixbehälter.

Abhilfe
Mindestens zwei Liter Eiscrememix aus dem Mixbehälter entfernen und vor Gebrauch erneut pasteurisieren.

Ursache
Die Leuchte „OFF“ leuchtet. Durch einen Stromausfall wurde die Maschine komplett ausgeschaltet.

Abhilfe
Bitte den Händler benachrichtigen.

Schmutz tropft aus dem Loch an der Unterseite des Milchshake-Motors

Ursache
Die Dichtung im Milchshake-Motor ist abgenutzt.

Abhilfe
Bitte schnellstmöglich den Händler benachrichtigen. Der Milchshake-Motor kann irreparabel beschädigt werden, wenn Sie weiterhin Milchshakes zapfen!

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